Een betrouwbare tussenpersoon voor ziekenhuizen.

H. Nootens n.v. vertrouwt op haar ervaring, bedrijfscultuur en kennis van medische hulpmiddelen om uw vertrouwde contactpersoon te zijn. We geven de voorkeur aan persoonlijke relaties, zodat we precies kunnen inspelen op de specifieke verwachtingen van de ziekenhuiswereld. We zijn er trots op dat we ISO EN 13485 : 2016 gecertificeerd zijn, een specifieke norm met betrekking tot medische hulpmiddelen. Deze certificering garandeert hoogwaardige dienstverlening door de naleving van strikte procedures.

EEN GEKWALIFICEERD TEAM VOOR ELK ONDERDEEL VAN HET COMMERCIËLE PROCES

Onze interne expertise is een kwaliteitsvoordeel dat we met trots aan onze klanten kunnen bieden. Van de prijsopgave tot de opvolging van de levering, elke stap wordt verzorgd door toegewijde medewerkers in elk van de verschillende activiteitsdomeinen.

CONTACT OPNEMEN

Dialoog en ondersteuning

Een ontmoeting met onze vertegenwoordigers is het begin van een echte dialoog. Op basis hiervan is het mogelijk om uw specifieke vraag te beantwoorden, u te adviseren of u de laatste innovaties van de markt te laten ontdekken. U krijgt een professionele training aangeboden als het materiaal nauwkeurige informatie over het gebruik vereist.

Uitgebreide product- en marktkennis

We gebruiken onze expertise in de distributie van medische hulpmiddelen om onze prijsoffertes op te stellen en te reageren op openbare aanbestedingen. Zo kunnen we rekening houden met alle vereisten en bijzonderheden die komen kijken bij de distributie van medische hulpmiddelen.

Follow-up en reacties in alle omstandigheden

Onze Customer Services-managers zijn altijd beschikbaar om aan al uw verwachtingen op het gebied van prijzen, levertijden of producten te voldoen.
Het coderen van bestellingen, de relatie met de leverancier en de opvolging van de levering worden beheerd door één persoon. U weet bij wie u terecht kunt voor een snel antwoord op uw vragen.

Een grote voorraad tot uw beschikking

Duizenden referenties in onze centraal magazijn in Brussel. We zorgen voor dagelijkse leveringen in het hele land. Elke bestelling, van een artikel op voorraad, die voor 12.00 uur wordt geplaatst, wordt de volgende dag  bij u geleverd.

ISO-norm en toelating van het FAGG

Om te voldoen aan de verwachtingen van onze klanten op het gebied van kwaliteit, besloot de algemene directie in 2000 om een kwaliteitsborgingssysteem op te zetten. Dit kwaliteitsborgingssysteem voldoet nu aan de eisen van norm EN ISO 13485: 2016.

De groep Hospiplan-Nootens wil marktleider zijn in de distributie van medische hulpmiddelen en medicijnen en te allen tijde voldoen aan de strengste eisen van haar klanten.
De tevredenheid van ziekenhuisklanten is complex en brengt een aantal essentiële vereisten met zich mee die elke medewerker van de Hospiplan-Nootens-groep voortdurend voor ogen zal houden.

  • Voortdurend luisteren naar de klanten en voldoen aan hun eisen.
  • Alles in het werk stellen om doorlooptijden zo veel mogelijk te verkorten.
  • Fouten voorkomen en zorgen voor een continue verbetering van de dienstverlening.
  • Een efficiënte dienst na verkoop garanderen, rekening houdend met de economische vereisten.
  • Dit vertaalt zich in het verstrekken en optimaliseren van middelen, zowel menselijk als materieel, die nodig zijn voor onze procescontrole in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen.

H. Nootens n.v. werkt onder het toelatingsnummer BE/CA01/1-00304 van het Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten (FAGG). We respecteren uiteraard de verplichting om het agentschap op de hoogte te brengen van elk nieuw product dat op de markt wordt gebracht, de naam van de fabrikant en de prijs om de monitoring en controle van alle partijen te garanderen.

Certificering en autorisatie zijn belangrijk voor ons team omdat ze de garantie zijn dat ons bedrijf u het volgende kan bieden:

  • traceerbaarheid,
  • optimale productkwaliteit,
  • verbeterde beveiliging voor de eindgebruiker,
  • continue procesverbetering.